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Codeser en el Circulo Empresarial Refuerza

CODESER EN EL CIRCULO EMPRESARIAL REFUERZA

El hotel Vincci Posada del Patio, situado en pleno centro histórico de la ciudad española de Málaga, ha sido el escenario elegido por Refuerza, Círculo Empresarial Costa del Sol, para que sus Miembros puedan llevar a cabo un encuentro de productividad profesional e interacción de proyectos empresariales. Un encuentro pensado para la productividad práctica y no para el debate dentro de un modelo basado en la relación entre personas y su actividad en la empresa.

La principal diferencia de Refuerza reside en que en este círculo empresarial la inscripción se realiza como persona y no como ente empresarial, siendo la persona en su calidad de empresario o directivo, la que representa a la empresa o marca por la cual trabaja y no a la inversa. “Queremos poner las relaciones entre personas por encima de las relaciones entre empresas” afirma David Carrascosa, Miembro de la Junta Gestora. “Porque dos empresas sólo se entienden y llevan a cabo proyectos y negocios juntas, cuando las personas que las representan se entienden entre ellas” continúa Carrascosa.

Circulo Empresarial Refuerza

Circulo Empresarial Refuerza

Algunas de las empresas más destacadas e importantes de la provincia de Málaga cuentan con Miembros dentro de Refuerza Círculo Empresarial. En este encuentro han estado representadas empresas y marcas comerciales como la consultora Intedya, la constructora Living Kits, Codeser el comparador online, Unyk TV Channel la plataforma internacional de TV interactiva para hoteles y cadenas de tiendas, SegurSur del mundo de los seguros, y más profesionales como economistas, ingenieros, etc.

De este encuentro han surgido en distinta medida tres proyectos que pondrán en marcha algunos de los miembros de este círculo empresarial y que de no haber tenido lugar este encuentro difícilmente se habrían puesto en marcha. Pedro Martínez, otro de los Miembros de la Junta Gestora de Refuerza, señala al factor humano a nivel profesional como la clave del éxito de cualquier empresa de hoy en día, y pone de ejemplo al propio hotel Vincci Posada del Patio al cual también felicita por “el alto nivel de calidad en el servicio, directamente relacionado con el alto nivel de calidad profesional y humana de sus empleados, tal y como hemos podido comprobar” afirma Martínez.

Un saludo del equipo de Codeser.

Codeser en el Diario El Referente

Hola a todos,

Hoy os queremos dejar con la magnifica entrevista que nos han realizado para el Diario El Referente. El equipo de Codeser se muestra muy agradecido por la oportunidad que nos han brindado de hacer dicha entrevista y así darnos a conocer un poquito más.

La entrevista ha sido publicada este mes de Mayo, concretamente el pasado día 22.

A continuación os dejamos el enlace donde podréis leer dicha entrevista:

Entrevista en Diario El Referente

Codeser Tu Comparador de Servicios

El Diario El Referente es el primer diario online especializado en emprendedores y el movimiento Referentes una comunidad de emprendedores que busca impulsar, difundir y conectar a las empresas más innovadoras de España con el objeto de crear un ecosistema emprendedor cercano y de conexión real entre los diferentes agentes de este sector.

Desde Codeser queremos hacer participe de la noticia a todos nuestros seguidores, usuarios y empresas ya que sin vosotros y vuestro apoyo diario esto no sería posible.

Un saludo del equipo de Codeser.

El Community Manager de las empresas pequeñas

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Hola a todos,

el artículo de hoy está redactado por nuestro amigo Fran Navarro Escribano, Community Manager, donde nos da su particular visión del trabajo que desempeñan estos profesionales de lo Social Media.

Mucho se ha hablado y se sigue hablando del Community Manager en las empresas; de cuales son sus funciones, de que herramientas utilizar, como crear una gran comunidad… y un sinfín de consejos útiles, hay que decirlo, para poder desempeñar el cargo… en una gran empresa.

¿Pero que pasa con los Community Managers que llevan las redes a pequeñas y medianas empresas?. En una era de globalización también tienen derecho a poder estar en las redes y que un profesional se encargue de ellas.

Community Manager

La tarea no es nada fácil, ser un Community de una pequeña empresa tiene muchos inconvenientes, para empezar, lo difícil es encontrar una empresa que apueste por contratar un profesional de las redes, y no es una crítica, hay muchas pequeñas empresas que empiezan ya a darse cuenta de lo importante que es tener una presencia en internet, pero sigue habiendo muchas que no, la mayoría porque no tienen recursos suficientes para poder llevarlo a buen término y muchas otras por falta de información que les lleva a creer que las redes de su empresa las pueden llevar ellos o cualquier familiar.

Y muchas de las que lo intentan se quedan en eso, en el intento, navegando por las redes se pueden ver infinidad de perfiles de redes sociales creados un día y dejados huérfanos pasados unos meses, y esto se da porque normalmente son ellos mismos los que los crean y mantienen los perfiles, para luego por falta del tiempo y conocimientos abandonarlos, o porque alguien les comentó que estando en las redes “facturarían más” y no lo han conseguido.

Pero supongamos que has conseguido dar con una empresa que parece estar interesada en esto de las “redes”, y te pide un presupuesto; mi primera recomendación sería que investigaras a la empresa antes de mandar información, haz una pequeña auditoría social media para poder tener una fotografía de la empresa en las redes, investiga (si es que tiene) su web, sus redes, sus posibles competidores, etc… todo esto además te servirá para poder afinar más en tu presupuesto, un presupuesto que debe estar ajustado a una Pyme.

La reunión la tendrás posiblemente con el Gerente de la empresa, por que en las pequeñas empresas, él está en todo. A poder ser, no tengas la reunión en sus instalaciones, es posible que tu exposición se vea interrumpida una y otra vez, haciendo que puedas perder el hilo y lo más importante que lo pierda la Gerencia.

Intenta exponerlo de una manera didáctica, no utilices un lenguaje demasiado técnico y procura que entienda cada punto que le comentas, y algo muy importante marca objetivos reales, todas las empresas no son iguales.

Hay gerentes de empresa que están muy interesados y abiertos a colaborar, aprovecha su interés para ponerlo de tu lado, para hacer frente común y escúchale,  porque nadie como el sabe más de su empresa, de sus clientes, de sus proveedores, y de su marca.

Pero también te encontrarás Gerentes que su única pregunta será ¿Cuánto voy a vender más?… difícil tarea explicarle que tu función dentro de la empresa no es generar ventas, pero si eres un buen Community Manager encontrarás la manera.

En cualquier caso, levantar una comunidad será un trabajo arduo, no todas las empresas tienen productos o servicios novedosos, a veces son productos o servicios “difíciles” para las redes, y aquí si haré una recomendación, empápate como puedas de la empresa, respira su filosofía, encuentra sus puntos fuertes y sobre todo se constante, muy constante, y ten paciencia, dedica todas las horas que puedas a hacer una comunidad, no tiene que ser grande, tiene que ser fiel, la parte buena de las redes de una empresa pequeña, es que su comunidad, por regla general es también pequeña, con sus inconvenientes y sus ventajas, los inconvenientes son claros, crecerás de manera lenta, dedicarás mucho esfuerzo y tiempo a consolidarla, las ventajas; que puedes mimar a tu comunidad de una manera más personal, podrás dedicar más tiempo a comentar  sus publicaciones y las tuyas, haciendo que los lazos con la empresa sean más estrechos, creando al principio una comunidad pequeña pero consolidada, para luego hacerla crecer de una manera coherente.

La problemática si suele ser idéntica en ambos casos:

-Recursos: Los recursos destinados a las redes sociales están claros; tu sueldo, no esperes ningún tipo de recurso adicional. Tendrás que conseguir una comunidad sin ningún tipo de acción que suponga un desembolso por parte de la empresa.

Al principio utiliza herramientas gratuitas, tampoco te harán falta más, las propias analíticas de las diferentes redes te servirán. Crea actividades o concursos en los que a la empresa no le suponga un extra a la hora de premiar y utiliza tu imaginación.

-SEO, SEM y Página web: Aquí lo tengo claro, a no ser que seas un experto en este campo, y si consigues que entiendan lo indispensable que es y accede a ponerlo en marcha, deja que lo haga un profesional, no hagas intrusismo, tu sabes el daño que eso produce, no está de más tener conocimientos en ese ámbito, para poder guiarlo, aconsejarle y ponerle en contacto con las personas que se dedican a ello cada día. ¿O te has olvidado que en las redes también pasa?

“Si no es tu campo, deja que otros sieguen esa cosecha”

SEO SEM

-Publicaciones: No esperes una gran colaboración para poder publicar, tendrás que ser tu quien se encargue de buscar y elegir que publicas en las redes, no vas a tener un Departamento de Marketing en donde apoyarte, por eso es muy importante conocer bien a la empresa y sus productos o servicios. Lee todo lo que puedas acerca del sector en el que se mueve, atento a las novedades y a los movimientos de su competencia.

-Comunicación: A no ser que estés dentro del espacio físico de la empresa, comunicarte con ellos será difícil, el día a día de una pequeña empresa puede ser vertiginoso, si has de comunicarte por mail, que estos sean cortos y concisos.

-Redes: Si tienes la suerte de que no tiene ningún perfil personal que lo utiliza como un perfil de empresa, adelante, crea los perfiles desde cero y a empezar. Si, como suele pasar, utiliza un perfil personal para las publicaciones de empresa, hazle entender porque no es lo correcto, argumentos tienes; las personas o empresas que te siguen están interesadas en tus productos o servicios, no quieren ver ni tus vacaciones, ni si tu equipo pierde o lo mal hablado que puedes llegar a ser. Que entienda lo contraproducente que puede ser mezclar lo personal con la marca de su empresa.

Para comenzar la comunidad, contar con una base de datos de clientes y proveedores es un buen comienzo, para luego ir a la búsqueda de más perfiles adecuados, esto no es siempre posible, por lo que tendrás que intentar sacar los datos de una manera más laboriosa y manual.

  • Y no te vuelvas loco, abriendo perfiles en todas las redes sociales, no tienes que estar en todas, tienes que estar en las que realmente debes estar, en aquellas que tus productos o servicios van a ser útiles para tu comunidad y para ti, de nada te sirve estar en Youtube si, con tus recursos, no vas a ser capaz de generar contenido de calidad.
  • Y esto nos lleva al Blog, a no ser, que tengas un compromiso firme por parte de la empresa de que al menos te pasará un borrador para que puedas optimizarlo y publicarlo bajo las condiciones adecuadas, no te ofrezcas, si acabas haciendo “copy” y “refritos” de otros blogs no merecerá la pena. Está claro que quién conoce bien el sector son ellos, por eso están ahí, y tienen todos los conocimientos necesarios pero será difícil que puedan dedicar tiempo a plasmarlos en un simple papel.

-Interacción directa de la empresa: Va a ser complicado que deje a sus empleados interactuar con las redes, aunque sea como apoyo a la atención al cliente, y a veces es mejor, he visto contestaciones de empresas a clientes que era mejor no ver, en el caso de que acceda insiste en darles a sus trabajadores la formación adecuada.

-”El informático“: Como trabajas con ordenadores y te ven todo el día metido en ellos, puede lleva a confusión, y de repente llamarte porque el ordenador no se enciende, o este programa no se abre, es frecuente que no te llamen por tu cargo, al menos al principio eres “el informático”… que no es nada malo, pero tus conocimientos no van por ahí.

-Informes: Puedes caer en la tentación, de no sacar estadísticas e informes, cuando veas que no se lo miran, es un gran error, esos informes son para ti no para ellos. Analiza e investiga todo el tiempo, no te llevará mucho tiempo y es fundamental.

Blog, redes sociales

En cualquier caso, hay dos premisas a la hora de gestionar las redes de una pequeña empresa, la constancia y la paciencia, mucha paciencia y reza para que la empresa también la tenga, es muy habitual que al cabo de unos meses, si la empresa no factura más, el primer damnificado sea el Community Manager porque no ha hecho bien su trabajo. Y en parte, será así, porque significará que no ha sido capaz de transmitir lo que un Community Manager aporta a su empresa.

Un saludo del equipo de Codeser

 

 

 

Redes sociales y empresa

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Hola a todos,

en el post de hoy os vamos a hablar de porque las empresas deben tener presencia en las redes sociales.

En un mundo tan tecnológico y competitivo como el que estamos viviendo, estar bien posicionados en la red hace que una empresa destaque y triunfe frente a la competencia, es por ello que contar con presencia en las redes sociales acompañada de una buena estrategia, sea un elemento imprescindible para las empresas.

Estrategia de marketing

Las redes sociales se han convertido a día de hoy en el mejor aliado de las empresas, ofreciéndoles algunos aspectos muy positivos y claves en su estrategia de marketing:

1.- Ofrecen una mejor interacción con los clientes, con lo que se puede ofrecer un servicio de calidad.

2.- Mayor visibilidad de la empresa.

3.- Se humaniza la marca ya que podemos ofrecer un trato personalizado a cada cliente consiguiendo de estos una mayor empatía por nuestra marca o producto.

4.- Son la mayor herramienta para el lanzamiento de un producto debido al enorme poder viral que tienen.

5.- Conocimiento de los gustos del cliente y ver cuales son sus preferencias con lo que podemos realizar ofertas casi personalizadas o hacer segmentaciones por grupos, esto generará más credibilidad y confianza por parte del usuario.

6.- Consiguen traer más tráfico a tu web y por tanto aumentan las posibilidades de venta.

Una vez analizadas las ventajas que supone la presencia en redes sociales, hay que analizar otra cuestión igual de importante y es ver cual se adecua más a nuestros intereses ya que estar en todas es misión imposible (es una simple cuestión de calidad y tiempo), por lo que habrá que hacer una valoración pormenorizada de cada una de ellas.

En este sentido las que tiene mayor repercusión son: Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Pinterest, Youtube.

twitter, facebook, google+ y linkedin

Aunque cada una tiene sus particularidades, y optaremos por una u otra en función de la estrategia que vayamos a seguir y del público al que queremos llegar, si que hay ciertas premisas básicas que son igual de válidas para todas:

- Generar contenido atractivo.

- Ser activo conversando e interactuando con tus seguidores.

- Tenerlas actualizadas.

- Planificación del contenido a publicar estableciendo un protocolo.

- Ser uno mismo, ya que esto genera empatía.

- Identificación de tu público objetivo.

Las redes sociales se han convertido hoy día en un canal de obligada presencia para las empresas, aunque muchas recelan de su verdadera valía y ven el tiempo invertido en ellas más como un gasto que como una inversión, siendo la realidad totalmente distinta, ya que las ventajas que nos ofrecen son muchas, por lo que consideramos que la clave es perder ese miedo y empezar a experimentar.

A continuación os dejamos un enlace a SMEmpresario donde nos dan más detalles sobre el tema.

SMEmpresario

Un saludo del equipo de Codeser.

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