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Entrevistando a… Mónica Moreno García

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En la sección “Entrevistando a…” de nuestro blog, contamos hoy con la inestimable presencia de una persona que atesora una gran calidad humana, cualidad que uno descubre al hablar con ella por las sensaciones tan positivas que transmite, amén de ser una excelente profesional por la implicación que pone en cada uno de sus trabajos, estamos hablando de Mónica Moreno García, CEO de Inventtatte, Agencia de Marketing Online, Diseño Web y mucho más…

Mónica muy buenas, para empezar, cuéntale a nuestros lectores como te defines como persona.

Muy buenas. Antes de nada, me gustaría agradeceros esta entrevista, es un auténtico placer compartir este momento con vosotros. Con respecto a la pregunta, yo diría que soy una persona comprometida, luchadora y con muchas ganas siempre de ayudar, me encanta solucionar problemas que me plantean, así que disfruto echando un cable siempre que puedo.

Tienes una excelente trayectoria profesional, que es lo más destacado que nos puedes contar.

Pues posiblemente sea el empeño que ponemos en que todo salga bien, tanto profesionalmente como a nivel humano. De nada sirve venderle a una persona algo que realmente no necesita, nosotros escuchamos y de esa escucha activa planteamos lo que el cliente necesita realmente, quizás ahí está una de las claves de nuestro éxito.

CEO Inventtatte

¿Cómo es un día de trabajo de Mónica al frente de Inventtatte?

Por suerte no hay ningún patrón establecido, cada día es diferente y único, pero eso sí, todos los días tenemos como objetivo dar lo mejor de nosotros, eso hace que por muy duro que sea el día, la satisfacción de haberlo dado todo hace que compense prácticamente cualquier cosa.

Rodearse de un equipo de buenos profesionales es fundamental para el crecimiento de una empresa, sin que ellos se enteren, (risas), cuéntanos algo de los miembros del equipo.

Pues la verdad es que estoy muy contenta con cada uno de ellos, los elegí porque son los profesionales más buenos que conozco en cada uno de sus sectores y son personas en las que puedo confiar 100%, para mi la confianza es sagrada, se trabaja muchísimo mejor y el resultado final se nota cuando se crea en este tipo de ambiente. Les estoy muy agradecida por poder contar con ellos.

Hemos estado investigando y sabemos de buena mano que vuestros clientes están muy satisfechos de los resultados obtenidos en las campañas o proyectos que vosotros les habéis dirigido, destacando vuestra profesionalidad e implicación en cada proyecto ¿Qué es lo que aporta Inventtatte para obtener esos magníficos resultados?

Lo que me suelen decir nuestros clientes es que notan que les cuidamos y que estamos pendientes de sus negocios. De hecho alguno me ha dicho: “Mónica, tienes vía libre para hacer lo que quieras, como si esto fuera tuyo.” Y el subidón al escuchar esa frase, incluso al recordarla, es tremendo porque notas que no es una relación comercial, sino que es una relación de confianza, de ayuda y de querer que las cosas se hagan lo mejor posible para que todos ganemos de forma conjunta.

Agencia de Márketing Online

Vuestro sector, es un sector que está avanzando a un ritmo frenético, ¿Cómo se va adaptando Inventtatte a todos estos cambios?

No nos queda más remedio que estar siempre atentos a las nuevas herramientas que surgen, a los blogs del sector,… Es una parte muy importante de nuestro día a día que no podemos descuidar, así que como buenos profesionales, estamos aprendiendo continuamente todo lo que podemos.

Un cliente contento y feliz, es un cliente fiel, ¿Cuál es el secreto de Inventtatte para conseguir esa fidelización por parte de los clientes?

Como he comentado antes, creo que el secreto está en la confianza, aunque sin duda alguna, también influye el saber que tienen un apoyo en nosotros, en que si tienen un problema solo tienen que llamarnos.

Y para terminar la entrevista, cuéntanos cuales son las perspectivas de futuro de Inventtatte y cuales serán las tendencias futuras del sector.

Las perspectivas de futuro son las de seguir ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes, si necesitamos más personal para garantizar esa calidad creceremos, si necesitamos formarnos en alguna materia nueva nos formaremos,… bailaremos al son de ofrecer el mejor servicio y producto posible. Con respecto a las tendencias futuras es muy complicado hablar sobre ellas ya que este mundo varía muy rápidamente y el día que menos te lo esperas hay un cambio que hace que todo se tambalee. Además cada empresa está en una situación distinta, para lo que una empresa es el futuro, para otra es el pasado, pero lo que está claro, es que tenemos que estar atentos continuamente y aplicar aquellas técnicas y herramientas que se consideren oportunas para el avance y mejora de cada una de las empresas, y a poder ser, de forma personalizada porque cada empresa es un mundo.

Hasta aquí la entrevista a Mónica, esperamos que con ella hayáis conocido más tanto su lado humano como profesional.

Un saludo del equipo de Codeser.